Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é:

Natália Pires Lopes
NIF: 216868980
Morada: Rua João Castelão Pereira, 228, R/C, 4900-427 Viana do Castelo, Portugal
E-mail: lavandariaoliveira@gmail.com

2. Âmbito

A presente política aplica-se ao website lavandariaoliveira.pt.

O website não possui formulários de contacto nem áreas de registo. Ainda assim, podem existir tratamentos limitados associados à navegação (armazenamento no dispositivo, cookies e estatísticas) e ao contacto por e-mail/telefone.

3. Dados pessoais que podem ser tratados

3.1. Dados de navegação e dispositivos

Consoante as preferências de cookies, podem ser tratados dados técnicos, como:

• endereço IP e identificadores online
• tipo de dispositivo, navegador e sistema operativo
• páginas visitadas e interações (de forma estatística)
• data/hora e origem do tráfego

3.2. Dados fornecidos quando nos contacta

Se nos contactar por e-mail ou telefone, serão tratados os dados que fornecer (por exemplo, nome, contacto e conteúdo da mensagem), apenas para dar seguimento ao seu pedido.

4. Finalidades e fundamentos de licitude

Os dados pessoais podem ser tratados para as seguintes finalidades:

• Funcionamento e segurança do website
  Fundamento: interesse legítimo.
• Gestão das preferências de cookies/armazenamento no dispositivo (guardar a sua escolha)
  Fundamento: estritamente necessário para respeitar a sua opção e cumprir deveres de transparência.
• Medição e estatística através de Google Analytics (carregado via Google Tag Manager)
  Fundamento: consentimento. As ferramentas analíticas só são ativadas quando aceita a categoria “Analíticos”.
• Resposta a pedidos recebidos por e-mail/telefone
  Fundamento: diligências pré-contratuais/execução de contrato (quando aplicável) e/ou interesse legítimo em responder ao contacto.

5. Cookies e tecnologias semelhantes (inclui Local Storage)

5.1. Como é guardada informação no seu dispositivo

Além de cookies, podem ser usadas tecnologias equivalentes (por exemplo, Local Storage) para guardar preferências. O que for estritamente necessário para o funcionamento do website e para guardar a sua escolha pode ser utilizado sem consentimento prévio. O que for analítico/estatístico só é utilizado com o seu consentimento.

5.2. Consentimento e ativação do Google Analytics

No website:

• por defeito, o consentimento para armazenamento analítico encontra-se desativado
• o Google Analytics só é ativado após aceitar cookies “Analíticos”
• se não aceitar “Analíticos”, não são criados cookies do Google Analytics

5.3. Tabela de cookies/armazenamento

5.4. Como gerir ou retirar o consentimento

Pode alterar a sua escolha a qualquer momento através da opção “Gerir Cookies” (ou equivalente) no website. Pode ainda apagar cookies e dados do site no seu navegador; nesse caso, será novamente solicitado que indique as suas preferências.

6. Destinatários e subcontratantes

Para estatísticas e gestão de tags, recorremos a prestadores de serviços que tratam dados em nosso nome, nomeadamente a Google, no âmbito do Google Analytics e do Google Tag Manager.

Não vendemos dados pessoais nem partilhamos dados para fins próprios de terceiros.

7. Transferências internacionais de dados

A utilização de serviços da Google pode implicar transferências internacionais de dados. Nesses casos, as transferências são enquadradas por mecanismos legais aplicáveis para transferências internacionais.

8. Prazos de conservação

• Preferências (consentMode): mantidas até serem apagadas no navegador ou até nova definição pelo utilizador.
• Cookies do Google Analytics: até aos prazos indicados na tabela e/ou conforme configuração do serviço.
• Contactos por e-mail/telefone: pelo tempo necessário para tratar e concluir o pedido e, quando aplicável, para cumprimento de obrigações legais.

9. Direitos do titular dos dados

Nos termos do RGPD, o titular dos dados tem direito a solicitar:

• acesso aos seus dados
• retificação
• apagamento
• limitação do tratamento
• portabilidade (quando aplicável)
• oposição (quando aplicável)

Quando o tratamento se baseia em consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento efetuado até essa data.

10. Como exercer os seus direitos

Para exercer os seus direitos, deverá contactar-nos através do e-mail: lavandariaoliveira@gmail.com. Poderá ser solicitado que apresente informação adicional para confirmação da sua identidade, apenas quando necessário.

11. Autoridade de controlo

O titular dos dados pode apresentar reclamação junto da CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados.

12. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger a informação contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida.

13. Alterações a esta política

Poderemos atualizar a presente Política de Privacidade e Cookies sempre que necessário. A versão publicada no website é a que se considera em vigor.

Última atualização: 10/02/2026